Política de Privacidade

1. Introdução

O Hub Campanhas respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais dos usuários desta plataforma. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e informações de pagamento, quando aplicável.
• Dados de uso: logs de acesso, campanhas criadas, relatórios de entrega e interações com a plataforma.
• Dados de contatos: números de telefone, nomes e outras informações que você importa para envio de mensagens. Esses dados são de sua responsabilidade e devem ter consentimento dos titulares.
• Cookies e dados técnicos: identificadores de sessão, endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, utilizados para segurança e melhoria da experiência.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para prestar e melhorar o serviço, processar pagamentos, enviar comunicações importantes, garantir a segurança da plataforma, cumprir obrigações legais e oferecer suporte técnico.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço: provedores de hospedagem, pagamento, autenticação e comunicação contratados para operar a plataforma.
• Meta Platforms, Inc.: quando necessário para o envio de mensagens pela API Oficial do WhatsApp.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento. Entre elas estão criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento e backups regulares.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto forem necessários para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Após o cancelamento da conta, os dados podem ser anonimizados ou excluídos, salvo quando a lei exigir a retenção.

7. Cookies e tecnologias

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, além de cookies de análise para entender como os usuários interagem com o site. Você pode gerenciar os cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar os seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento, quando aplicável.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado ao final desta página.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos revisá-la regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo suporte disponível no site.